Tu connais sûrement Stan Leloup de Marketing Mania (sa chaine Youtube). Mais peu de gens savent qu’au départ Marketing Mania était le projet freelance en Publicité Facebook de Stan Leloup. Et il avait beaucoup de succès. C’est ce projet qui a évolué en le Marketing Mania qu’on connaît aujourd’hui. Stan avait une approche très particulière de considérer le Freelancing comme un vrai business. Il avait d’ailleurs mis en place un système pour attirer et convertir des prospects en clients automatiquement et ce système, je le connais bien car c’est à peu de choses près celui que j’utilisais quand je me suis lancé en freelance il y a 6 ans.

Dans cet article,  je vais te décortiquer en 4 étapes clés le système mis en place par Stan Leloup, et par moi-même, pour arriver à être visible, se faire connaître des clients et puis arriver facilement à vendre nos services.

Attirer : Déterminer quels problèmes tu vas résoudre pour quel type de client 

 

La première étape, c’est vraiment d’arriver à déterminer quel type de service on va offrir à quel client pour répondre à quels besoins. C’est vraiment la base de tout ce qu’on va faire. Pour cela, on va se baser sur nos compétences et nos expériences avec tel type d’entreprise (ex : petite industrie etc.) 

J’ai déjà fait une vidéo à ce sujet-là n’hésite pas à la regarder vidéo si tu veux avoir plus de détails là-dessus car c’est vraiment la base. Cela permet ensuite de savoir exactement comment on va pouvoir aider ces entreprises là et de quelle manière.

 

 

Convaincre : Travailler sur ta visibilité et apporter de la valeur à tes clients potentiels à travers ton contenu

 

Une fois qu’on va connaitre notre cible et ses besoins, il va falloir se rendre visible auprès de ce public cible. La manière royale de le faire est sur le web à travers notre contenu (exemples : vidéo sur YouTube, podcasts ou article de blog).

Ce qui est important c’est de créer du contenu pour apporter de la valeur à son public cible.

De son côté, Stan a développé beaucoup de contenu de façon écrite mais aussi via son podcast et ensuite par la vidéo. Une fois qu’il avait cette base de contenu, Stan a commencé à faire des collaborations avec des médias qui avait déjà du trafic notamment avec le média Webmarketing&com avec qui il a réalisé en collaboration sa vidéo la plus vue à ce jour là (1.9 millions de vues aujourd’hui en Mai 2020, c’était la vidéo « Vendez moi ce stylo »). 

 

Stan a réalisé des partenariats à travers des vidéos et des articles de blog. L’idée c’est vraiment d’arriver à créer du contenu de très bonne qualité qui donne beaucoup de valeur et à la fin de ce contenu, de proposer un appel à l’action qui ramène vers son écosystème.

Stan faisait cela avec des aimants à client (Lead Magnet en anglais) qui sont des guides ou des ressources gratuites pour permettre d’aller plus loin qu’on offre en échange de l’email du prospect.

 

Convertir : Garde contact avec tes prospects car le prospect ne se transforme pas immédiatement en client

 

La troisième étape est là où ça devient vraiment intéressant car on se base sur la compréhension qu’un prospect n’est pas forcément prêt à faire affaire avec toi tout de suite.

Un prospect a sa réalité, son budget et son calendrier qui sont déjà en place. Peut-être qu’il aura besoin de tes services un jour s’il consulte ton contenu mais il faut arriver à garder contact.

En échangeant son email contre un aimant à client, cela te permet de le faire entrer dans une audience, dans une base email de prospects potentiels.

 

Il va falloir traiter cette base de prospects avec intelligence. Ce qu’on veut vraiment arriver à faire à cette étape-là c’est créer une relation de confiance avec le prospect et lui démontrer notre crédibilité.

 

Stabilité : Créer une relation de confiance et démontrer ta crédibilité

 

On va automatiquement envoyer au prospect nos meilleurs contenus dès qu’il s’abonne et ensuite envoyer au fur et à mesure les nouveaux contenus qu’on publie pour garder un contact afin vraiment arriver à rester la première personne à qui le prospect pense quand il pense à notre expertise. Ce que vous voulez vraiment c’est que lorsque votre prospect pense à votre expertise, qu’il pense à vous parce que vous lui envoyez du contenu toutes les semaines.

 

Cette étape est vraiment une étape clé. Le gros avantage de cette approche c’est que lorsque ton prospect aura besoin de quelqu’un qui a tes compétences pour répondre à son besoin, c’est à toi qu’il va penser et à personne d’autre ! Parce que tu auras déjà bâti cette relation avec lui, il saura que tu es la bonne personne pour l’aider et il pensera directement à toi.

 

Pour toujours rappeler à ces prospects qu’on offre ce genre de service, c’est très important de l’indiquer dans chaque email qu’on leur envoie. Cela peut être dans le contenu email, sous forme de PS (ps : j’offre des services de … cliquez ici pour réserver un rendez-vous avec moi). Dès que quelqu’un clique sur ce type de lien ou visite la page où vous présentez vos services sur votre site web, vous les rentrez dans une séquence d’emails automatiques où on va essayer de réserver un rendez-vous avec eux et puis de gérer la relation de vente à partir de là.

 

Le gros avantage de cette méthode-là c’est que vous allez attirer des clients automatiquement qui vont être qualifiés et qui vont vouloir travailler avec vous. Les clients vont découvrir votre contenu qui sera de très bonne qualité, laisser leur email pour aller plus loin et en savoir plus, rentrer dans votre système d’email (où ils vont avoir des nouvelles de vous et du contenu de qualité régulièrement).

Enfin, le jour où ils auront besoin de vos services, ils vont réserver un rendez-vous. Ici, c’est la vente en direct qui s’enclenche (par téléphone où en appel vidéo) et vous aurez besoin de faire le processus de vente classique en freelance qui consiste à creuser sur les besoins profonds de ce client et d’identifier quelle est sa perception du problème, quelles sont les relations psychologiques qu’il a avec ce problème, quels sont le budget, les dates limites … Il faut ensuite arriver à enlever petit à petit les objections pour arriver à signer la vente.

 

Concernant toute cette étape de vente, tout le travail qu’on aura fait en amont de crédibilité et de contenu va avoir une valeur inestimable ! Cela va devenir beaucoup plus facile de convaincre un client parce que le client sera déjà pré-convaincu qu’il veut faire affaire avec vous. C’est assez magique pour l’avoir expérimenté de mon côté depuis les six dernières années, c’est quelque chose d’assez génial !

Quand on arrive à mettre en place de la bonne façon ce processus, on peut vraiment être certain d’avoir une carrière de freelance stable dans la durée et assez rémunératrice sans avoir à stresser de trouver de nouveaux clients tous les mois puisque les clients arrivent automatiquement. Cerise sur le gâteau, à partir d’un certain niveau d’activité on est en mesure de pouvoir choisir les clients avec lesquels on veut vraiment travailler et puis de se libérer du temps pour travailler sur d’autres activités.

Pour Stan Leloup, cela a été de démarrer sa chaîne YouTube et de la faire décoller. De mon côté, ça a été de monter une Start Up mais vous voyez l’idée,  c’est une position assez confortable dans laquelle tous les freelances veulent être. 

 

Dans cet article, je t’ai présenté le système en 4 étapes utilisé par Stan Leloup et moi-même il y a quelques années pour arriver à attirer des prospects, les convaincre qu’il faut faire affaire avec nous et ensuite arriver à les convertir en clients pour se bâtir une activité de freelance qui soit stable et qui soit une vraie carrière.

 

👉 Et de ton côté, tu as un système d’acquisition client similaire en Freelance ? Dis-nous en commentaires 👇

 

 

 

 

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