💡 Leçon Freelance du jour : rester en contact avec ses clients Freelance à distance (question pour toi)⁠

☎️Tu le sais, rester en contact avec tes clients régulièrement (surtout à distance), ça a tellement d’avantages : ⁠

✅ Ça rassure tes clients sur le travail que tu fais et ton sérieux (genre que tu ne passes pas tes journées sur la plage 🏖️) ⁠
✅ Ça te permet de repérer très vite les incompréhensions / problèmes et de garder une bonne relation avec tes clients⁠
✅ Ça permet d’avoir un moment défini pour discuter de points importants plutôt que de s’envoyer 36 emails⁠

Comment le faire ? ⁠

Très simple : planifier un 📅 créneau toutes les semaines (ou du moins régulièrement), ça peut être 15 minutes comme 1h dépendamment de la mission. ⁠

Ça peut aussi être une capture d’écran vidéo (avec Loom par exemple) que tu envoies à tes clients ou un rapport 📈.⁠

Petit rappel : les meilleures manières de communiquer avec tes clients par ordre : ⁠
1️⃣ Rencontre en personne (mais malheureusement impossible à distance)⁠
2️⃣ Appel vidéo (j’utilise Whereby et Zoom)⁠
3️⃣ Appel audio (au téléphone ou par Whatsapp/On-off)⁠
4️⃣ Capture vidéo ⁠
5️⃣ Email, Slack ou Texte⁠

Bien sûr, ce temps de rencontre est à prendre en compte dans tes estimations de temps pour tes contrats (tout comme temps de communication d’ailleurs !). ⁠

👉 Et toi cher Freelance, comment est-ce que tu gardes contact avec tes clients ? D’autres conseils ?! ⁠

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